Ga naar schema

Word de leider in probleemoplossing

Voorwaarden: Deelnemers aan deze workshops moeten een PSDM, ATS of ITSM PIM/Resolve workshop van drie of meer dagen, succesvol hebben afgerond.

Doelgroep: Mensen met leiderschaps kwaliteiten, met een basis begrip van de KT processen, die vanuit hun rol in de organisatie reeds optreden als facilitator of leidinggeven aan een team zoals: afdelingshoofden, project leiders, continuous improvement engineers, supervisors, proces engineers, service en support professionals (zoals incident en problem managers), escalatie managers.

Workshop beschrijving

Tijdens dit programma voor de ontwikkeling van facilitatie vaardigheden, versterken de deelnemers hun vermogen om groepen en individuen te begeleiden. Het doel is om bedrijfsproblemen op te lossen door middel van Kepner-Tregoe denkprocessen. De workshop ontwikkelt een diepgaand begrip voor Situatie Beoordeling, Probleem Analyse, Besluitvormings Analyse en Potentiële Probleem Analyse en Potentiële Opportuniteiten Analyse. Deelnemers leren moeilijke situaties helder in kaart te brengen, verantwoordelijkheden toe te wijzen, en anderen aan te moedigen het gevolgde proces te vertrouwen. De workshop besteedt ruime aandacht aan praktijkoefening. Leren door te doen. Ook ontvangt u deskundig advies en intensieve coaching van een KT professional tijdens en na de workshop.

Wat leert u?

Na de KT Proces Facilitator workshop:

  • Heeft u het volgende niveau bereikt als KT professional
  • Is uw KT proceskennis verder vediept en staat u “boven de stof”
  • Bent u in staat om een groep effectief te leiden
  • Weet u hoe u een facilitatie moet voorbereiden, uitvoeren en afsluiten
  • Kunt u gericht, indringende vragen stellen om relevante informatie te verzamelen
  • Kunt u omgaan met weerstand binnen groepen
  • Bent u zich bewust van uw eigen stijl en weet u hoe u die moet aanpassen aan de behoefte van de groep

Lengte:  drie dagen plus twee dagen.

Workshop planning

Kies uw land in de vervolgkeuzelijst

Staat uw land er niet bij of wilt u een sessie plannen voor uw bedrijf, neem dan contact met ons op voor meer informatie.

Datum Stad/provincie Land Prijs Taal Registreren
8 Feb 2021 -
10 Feb 2021
Den Dolder or Online NL €3.750,00 Dutch
Registreren

Blok II Maandag 15 maart + Dinsdag 16 maart

11 Oct 2021 -
13 Oct 2021
Den Dolder or Online NL €3.750,00 Dutch
Registreren

Blok II Maandag 15 november + Dinsdag 16 november